Su derecho a garantía legal lo puede ejercer porque el producto salió malo, con fallas de fabricación o no cumplió con las características prometidas en la publicidad, no porque no le gustó o no le quedó la talla.
Sin embargo, nosotros ofrecemos 10 días para cambiar productos como garantía de satisfacción. 
Los clientes que hayan comprado productos en el sitio web www.NADINA.cl,  o en cualquiera de nuestros stand de atención presencial podrán solicitar su devolución, cambio o reparación gratuita, conforme lo establecido en la Ley de Protección al
Consumidor.

DERECHO DE RETRACTO
El Usuario podrá retractarse de la compra de productos efectuada  dentro del plazo de 10 días contados desde la recepción del producto. De acuerdo con el artículo 3 bis letra b) de la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, este derecho no procede respecto de: (i) bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; (ii) bienes que hubieran sido confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor; o (iii) cuando se trate de bienes de uso personal.
No podrá ejercerse el derecho de retracto cuando el bien que haya sido objeto del contrato se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

GARANTÍA DE SATISFACIÓN

La Garantía de Satisfacción de Nadina permite al Usuario cambiar su producto hasta 10 días después de la fecha en que lo haya recibido, sin costo adicional.

En el caso de las compras realizadas en temporada de navidad, el cambio se podrá realizar hasta el día 15 de enero.

El producto que el Usuario desee cambiar deberá encontrarse, al momento de la devolución, sin uso, en perfectas condiciónes, embalajes originales y con todos los regalos promocionales asociados a la compra. En caso de no cumplirse estas condiciones, el Usuario no podrá hacer uso del beneficio descrito en esta cláusula. 

En todos los casos, Sólo se realizará el cambio de los productos devueltos, no así del costo de despacho.

No gozarán de este beneficio, los productos usados, refaccionados o de segunda selección, o aquellos que han sido adquiridos con alguna deficiencia debidamente informada al Usuario en cuya virtud se haya aplicado una reducción del precio de venta